loading

Dunaj Cvetličar - Pogoji in pogoji

  • Dostava cvetja
  • Vaše naročilo bo dostavljeno z našim lokalnim transportnim podjetjem GLS. Naš partner za dostavo bo vaš paket dostavil na vaš izbrani naslov za dostavo. UPOŠTEVAJTE, da je dostava možna tudi 1 - 2 dni kasneje od datuma dostave, ki ga izberete, saj je to odvisno od GLS. UPOŠTEVAJTE, da mora biti v Avstriji ime prejemnika napisano na vratih in poštnem predalu navedenega naslova in mora biti naslov pravilen. Če temu ni tako in prejemnika ni doma, dostava ne bo uspela in vračila denarja ni mogoče vrniti. GLS ne bo poklical prejemnika. V poštnem nabiralniku pustijo obvestilo, če ima prejemnik napisano ime in blago lahko prevzame naslednji dan na najbližji paketni postaji. POMEMBNO: Preverite naslov in priimek prejemnika, da se prepričate, da sta pravilna. V primeru, da opazite kakršno koli napako, nas čim prej obvestite, da bomo lahko obvestili prevozno podjetje.
  • CVETJE / IZDELKI SO LAHKO PODOBNI
  • Slike na naši spletni strani so sistemske slike in samo za referenco in dostavljene rože lahko izgledajo drugače. Medtem ko je vsak napor, da se ujemajo čim tesneje, včasih barvni odtenki lahko razlikujejo od slike spletne strani. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico, da zamenjamo z alternativno barvo in če določen cvet ni na voljo, bo primerna alternativa enaki vrednosti ali večji, poskusiti in ujemati čim tesneje izvirno zahtevo. Nekateri cvetovi in rastlinski proizvodi se lahko dostavijo v bud, da se zagotovi daljša življenjska doba. Embalaža, škatle ali vaze itd. se lahko spremenijo glede na razpoložljivost na dan.
  • DODATNA DARILA (DODATKI)
  • Če so naročali tudi medvedka, vaza ali baloni itd., bodo dostavljeni s cvetjem. Pridržujemo si pravico do dobave artikla s spremembo barve/besedila iz slike, odvisno od razpoložljivosti na dan. To ne velja za vina, ki bodo vedno po naročilu, rdeča, bela, šampanjec itd. Samo blagovna znamka se lahko spremeni, če je potrebno. V zvezi s potrošnim potrošnim artiklom bo nedosegljiv element nadomeščen s podobno alternativo. V večini primerov Extra Darila / Torte / Čokolade morajo spremljati Cvetje. Sporočilo bo svetovalo No Product Selected, če je tako in boste morali dodati Cvetje v svoje naročilo.
  • OBVEZNE INFORMACIJE ZA DOSTAVO
  • Moramo imeti popolne in pravilne informacije, kot tudi lokalno telefonsko številko prejemnika za vaš cvetni nalog. Cvetličar ne bo poklical prejemnika, da prosi za naslov dostave. Brez teh informacij, ki jih je predložila stranka, Internetforist.biz ne more zagotoviti dostave naročila in vračila ne sme biti. Ko bo naš cvetličar dojel, da je naslov prejemnika nepravilen, vas bomo poskušali kontaktirati. Vendar pa je dostava lahko potrjena le z 2-dnevnim časom, na primer če naročite 15. Ker je kupec odgovoren za pravilnost svojih podatkov, Internetflorist ne bo odgovoren, če naročila ni mogoče dostaviti. V tem primeru ne bo vračila naročila.
  • STROŠKI DOSTAVE
  • Morda bo med postopkom naročila prikazana cena dostave. Stroški dostave so odvisni od območja in razpoložljivosti našega cvetličarna za dostavo tam. Nekatere trgovine lahko zavrnejo določena območja, v tem primeru bo naročilo preklicano. V primeru, da potrebujete cvet dostave v oddaljenem območju, cvetličar morda zahteva dodatne stroške za to dostavo. V tem primeru vas bomo kontaktirali pred dostavo.
  • NADOMESTNA POLITIKA
  • Ker se razpoložljivost izdelkov lahko razlikuje, si pridržujemo pravico do zamenjave podobnih izdelkov enake ali večje vrednosti. Trudimo se, da je vaše darilo točno tisto, kar je prikazano na spletu, vendar zaradi okoliščin, na katere ne moremo vplivati, včasih naši dobavitelji morda nimajo zaloge določenega izdelka.
  • SPREMEMBE VAŠEGA NAROČILA
  • Spremembo naslova za dostavo in/ali osebe, kamor naj bi rože dostavili, je možno zagotoviti le, če je opravljena 4 dni pred rokom dostave. Če je sprememba poslana s kratkoročnim obvestilom, si Internetflorist pridržuje pravico do preklica naročila. Enako velja za spremembe sporočila kartice. Če želite spremeniti sporočilo vašega naročila cvetja, ga moramo imeti v pisni obliki 4 dni pred dostavo naročila. V nasprotnem primeru ne moremo potrditi spremembe besedilnega sporočila. Če želite darilo pošljete v hotel, bolnišnico ali javno stavbo, ne moremo jamčiti za dostavo. Vendar bo v večini zahtevanih primerov artikel prispel. Za dostavo na takšno lokacijo je še toliko bolj pomemben polni naslov in telefonska številka. V teh primerih vnesite vse podatke, ki jih imate, v polje za komentar o dostavi (kot je številka sobe).
  • VIŠJA SILA
  • Zaradi nepredvidljivih dogodkov, ki so izven nadzora lokalne cvetličarne in Internetflorist.biz, ne moremo zagotoviti dostave na zahtevani datum. To vključuje vse trenutne omejitve zaradi Covid-19. V tem primeru ima cvetličarna pravico dostaviti rože tudi nekaj dni kasneje.
  • POLITIKA ODPOVEDA
  • Če morate preklicati naročilo cvetja, prosimo, upoštevajte, da moramo zahtevo za preklic vaše posebne številke naročila pisno predložiti 48 ur pred datumom dostave. Vsi primeri nam pošljejo po tem roku, odpovedi in vračila kupnine ni mogoče zagotoviti
  • REKLAMACIJE
  • Če niste zadovoljni z opravljeno storitvijo in prejetim cvetjem, nam pošljite pisno reklamacijo in sliko šopka. Upoštevajte, da potrebujemo sliko od zgoraj in ob strani, da lahko vidimo celoten šopek. Pritožbo moramo imeti v 2 dneh po datumu dostave. V nasprotnem primeru morda ne bomo mogli obravnavati vaše pritožbe.